Desistimiento

Si es consumidor, puede desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo.

Antes de que venza ese plazo, comuníquenos claramente su decisión de desistir. Puede usar este formulario o enviar un correo electrónico. El formulario no es obligatorio.

Tras un desistimiento válido, reembolsaremos el importe correspondiente en un máximo de 14 días desde la recepción de su declaración, mediante el mismo medio de pago, salvo que acepte expresamente otro. No cobramos gastos por el reembolso.

El derecho de desistimiento del contenido digital puede extinguirse cuando comienza el suministro, pero solo si ha consentido expresamente el suministro dentro del plazo de desistimiento, ha reconocido la pérdida de ese derecho y ha recibido confirmación. Sus derechos legales por contenido defectuoso se mantienen.

Los consumidores pueden desistir de los créditos sin utilizar dentro del plazo de desistimiento. La excepción anterior solo se aplica al contenido digital ya suministrado si se cumplen todas sus condiciones.