Nadie contesta el teléfono con las tijeras en la mano. Pero quien llama hoy es la cita de la semana que viene, así que no deje que cuelgue con el silencio.
Casi todo el mundo llama para pedir cita. Si tiene reserva en línea, dígalo primero: le ahorra devolver llamadas. Mantenga un tono ligero y cercano; encaja con el negocio.
Tres textos que puede usar ahora mismo
Sustituya lo que está entre [corchetes] por sus propios datos.
Mensaje de bienvenida
“Bienvenido a la peluquería [nombre]. En este momento estamos con una clienta. Puede reservar su cita directamente en línea en [sitio web]. ¿Prefiere hablar con nosotros? Deje su nombre y su número y le llamamos enseguida.”
Fuera de horario
“Bienvenido a la peluquería [nombre]. La peluquería está cerrada en este momento. Encontrará nuestro horario y la reserva en línea en [sitio web]. ¡Nos vemos pronto en el sillón!”
Buzón de voz
“Ha llamado al buzón de voz de la peluquería [nombre]. Deje su nombre y su número y díganos qué días le vienen mejor, y le llamaremos para darle una cita.”
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