Mensaje telefónico para Aircall

¿Qué archivo necesita Aircall?

El widget Audio de Aircall acepta archivos MP3 personalizados. Utilice el MP3 de su descarga; esta carga no admite WAV.

MP3

Configurar su locución en Aircall

1. Abra el flujo de llamadas correspondiente y añada o edite un widget Audio.
2. Elija Archivo personalizado, suba su MP3 y escúchelo.
3. Publique el flujo actualizado y pruebe el número.

Estas instrucciones corresponden al widget Audio. Para buzón de voz, IVR y música en espera, revise el widget correspondiente.

¿Qué locución necesita?

Estos son posibles usos de una locución telefónica. Las funciones disponibles en su entorno de Aircall dependen del producto, la licencia y la configuración.

Mensaje de bienvenida

Lo primero que oye quien llama. El nombre de su empresa y la confirmación inmediata de que ha marcado bien.

Menú de opciones (IVR)

Las opciones con las que quien llama se dirige solo. Cada opción es una frase aparte, así que manténgalas cortas y ponga primero la más elegida.

Texto en espera

Lo que se oye mientras se espera en la cola. Diga cuánto suele tardar, o dónde puede encontrar la respuesta por su cuenta.

Aviso de fuera de horario y buzón de voz

Fuera del horario de atención, o cuando nadie contesta. Diga cuándo vuelve a estar disponible y le llamarán en el momento adecuado.

Preguntas frecuentes sobre mensajes para Aircall

¿Puedo usar un solo archivo para todo?

Depende de la función y del texto. Utilice una grabación distinta cuando quien llama deba escuchar otro mensaje. Su administrador puede confirmar dónde utilizar cada archivo en Aircall.

¿Cuánto cuesta un mensaje para Aircall?

Un mensaje suelto cuesta 24 dólares, sea cual sea su duración. Si necesita varios, un paquete sale más barato; los créditos no caducan.

¿Y si cambio de sistema telefónico más adelante?

Entonces necesitará la misma grabación en otro formato. Si todavía no sabe con seguridad qué sistema tiene, elija «Otro / no estoy seguro» al pagar y recibirá todos los formatos de una vez.