Mensaje telefónico para FreePBX / Asterisk

¿Qué archivo necesita FreePBX / Asterisk?

System Recordings de FreePBX admite WAV y MP3 y puede convertirlos a los códecs de su instalación. Utilice el WAV PCM de su descarga. Asterisk sin FreePBX tiene un procedimiento de administración distinto.

16-bit PCM WAV (8 kHz, mono)

Configurar su locución en FreePBX / Asterisk

1. Abra Admin → System Recordings → Add Recording.
2. Asigne un nombre único y suba el WAV PCM. En Convert To, seleccione los formatos que utiliza su administrador.
3. Guarde con Submit y Apply Config. Asigne el archivo a su IVR o anuncio y realice una llamada de prueba.

¿Qué locución necesita?

Estos son posibles usos de una locución telefónica. Las funciones disponibles en su entorno de FreePBX / Asterisk dependen del producto, la licencia y la configuración.

Mensaje de bienvenida

Lo primero que oye quien llama. El nombre de su empresa y la confirmación inmediata de que ha marcado bien.

Menú de opciones (IVR)

Las opciones con las que quien llama se dirige solo. Cada opción es una frase aparte, así que manténgalas cortas y ponga primero la más elegida.

Texto en espera

Lo que se oye mientras se espera en la cola. Diga cuánto suele tardar, o dónde puede encontrar la respuesta por su cuenta.

Aviso de fuera de horario y buzón de voz

Fuera del horario de atención, o cuando nadie contesta. Diga cuándo vuelve a estar disponible y le llamarán en el momento adecuado.

Preguntas frecuentes sobre mensajes para FreePBX / Asterisk

¿Puedo usar un solo archivo para todo?

Depende de la función y del texto. Utilice una grabación distinta cuando quien llama deba escuchar otro mensaje. Su administrador puede confirmar dónde utilizar cada archivo en FreePBX / Asterisk.

¿Cuánto cuesta un mensaje para FreePBX / Asterisk?

Un mensaje suelto cuesta 24 dólares, sea cual sea su duración. Si necesita varios, un paquete sale más barato; los créditos no caducan.

¿Y si cambio de sistema telefónico más adelante?

Entonces necesitará la misma grabación en otro formato. Si todavía no sabe con seguridad qué sistema tiene, elija «Otro / no estoy seguro» al pagar y recibirá todos los formatos de una vez.